POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: 20 de agosto de 2026

 

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PARTE 1 · POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Quién trata tus datos

• Responsable: Laura Ulldemollins Guillamón

• NIF: 47988954Y

• Domicilio: Camino Real Armada 34, 41703 Dos Hermanas (Sevilla), España

• Contacto en materia de protección de datos: belandcomoda@gmail.com

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Qué datos recogemos

Cuando compras: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, NIF si solicitas factura, e historial de pedidos.

Cuando pagas: los datos de tu tarjeta los recoge y procesa directamente la pasarela de pago. BEL&COW no almacena ni tiene acceso al número completo de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación de la operación y los últimos dígitos a efectos de identificación.

Cuando creas una cuenta: email, contraseña cifrada, direcciones guardadas y preferencias.

Cuando te suscribes a la newsletter: correo electrónico y, opcionalmente, nombre.

Cuando nos escribes: los datos que incluyas en tu mensaje y el historial de la conversación.

Cuando navegas: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, productos vistos y origen del tráfico. Ver la Parte 2 sobre cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente. No elaboramos perfiles más allá de recomendaciones de producto basadas en lo que has visto o comprado, que puedes desactivar rechazando las cookies de personalización.

Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes necesitamos para que tu pedido funcione, y siempre con un contrato de encargo de tratamiento firmado conforme al artículo 28 del RGPD:

• Shopify Inc., que aloja y opera la tienda.

• Pasarelas de pago, que actúan como responsables independientes respecto de los datos de pago.

• Empresas de transporte, a las que facilitamos únicamente los datos necesarios para la entrega.

• Plataforma de email marketing, si te has suscrito.

• Gestoría y asesoría fiscal, a efectos contables.

• Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos a terceros. Nunca.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden acceder a datos desde allí. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en Cláusulas Contractuales Tipo, junto con las medidas técnicas adicionales que correspondan. Puedes solicitarnos información sobre estas garantías escribiendo a belandcomoda@gmail.com.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.

• Limitación: pedir que congelemos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o pedir que los enviemos a otro responsable.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Escríbenos a belandcomoda@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja.

Ten en cuenta que algunos datos no podemos borrarlos de inmediato: las facturas, por ejemplo, debemos conservarlas por obligación fiscal.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos registrado datos de un menor sin autorización de sus tutores, los eliminaremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada mediante certificado SSL, control de accesos, contraseñas robustas y proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos y notificaremos cualquier brecha de seguridad conforme exige el RGPD.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la normativa o la forma en que operamos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

 

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PARTE 2 · POLÍTICA DE COOKIES

Qué son

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo al visitar una web. Sirven para que la página funcione, para recordar tus preferencias y para obtener información sobre cómo se usa el sitio.

Qué cookies usamos

Técnicas o necesarias. Imprescindibles para que la tienda funcione: mantener tu carrito, recordar tu sesión iniciada, procesar el pago y guardar tu elección sobre cookies. No requieren tu consentimiento porque sin ellas la web no funciona.

De preferencias. Recuerdan tus ajustes, como el idioma o la moneda.

Analíticas. Nos dicen cuántas personas visitan la web, qué páginas ven y cuánto tiempo permanecen. Nos ayudan a detectar qué falla. Requieren tu consentimiento.

De publicidad y personalización. Permiten mostrarte anuncios de BEL&COW en otras plataformas y medir su eficacia. Requieren tu consentimiento.

Cómo gestionarlas

La primera vez que entras aparece un banner donde puedes aceptar todas, rechazar todas o configurarlas por categorías. Rechazar las no necesarias es tan sencillo como aceptarlas, y puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace de configuración de cookies del pie de página.

También puedes bloquearlas o eliminarlas desde los ajustes de tu navegador. Chrome, Safari, Firefox y Edge incluyen esta opción en su apartado de privacidad. Ten en cuenta que si bloqueas las cookies técnicas puede que no puedas completar una compra.

Cookies de terceros

Shopify, la pasarela de pago y, en su caso, las plataformas publicitarias que utilicemos pueden instalar sus propias cookies. Sus tratamientos se rigen por sus respectivas políticas de privacidad, que puedes consultar en sus sitios web.